2020年,顾家家居推出售后服务政策顾家服务八大承诺,从售前服务、浙江中央资源产品质量、浙江中央资源合同执行,到售后处理乃至上门服务的收费标准都作出了明确承诺,顾家家居也成为第一家将服务细则详尽、公开作出承诺的企业。
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没想到，供电观察几分钟后她发现床垫开始陆续冒出黑虫，一个两个地很久才钻出来，最后将近有一二十只爬出床垫表面，特别恐怖。在后期送货、全面安装的时候，一切细节有图为证，不会因为货不对版而产生纠纷，这为买卖双方提供了保障。
一位导购员表示，空调可调保证是100%实木家具，空调可调为了让消费者放心购买，我们自己制作了实木家具肢解告知书，每件实木家具每个部分所用的原材料和制作工艺，都会写进告知书里。导购员还告诉记者，负荷这份告知书也将作为附件，与正规合同钉在一起，为消费者提供更深层的保障。
探访知名实木家具：池建家具肢解告知录入合同我买的是全实木家具吗？上周末，池建记者走进卡子门一国际家居馆的实木家具展厅，将实木爱好者郭先生最关心的问题提给该品牌导购。进口家具品牌承诺：浙江中央资源将为消费者增设中文说明书进口家具购买的时候怎么鉴别材质？业主只看价格款式不看材质的状况能否得到改观？记者发现，浙江中央资源有些来自美国、法国、意大利、丹麦的进口品牌，已经着手专门为中国市场和消费者增设中文说明书。
